よくあるご質問(FAQ)

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Q.替芯はどのように購入すればよろしいですか?

A. 残念ながら弊社では替え芯単体での販売権がございません。
お近くの文具店でお取り寄せされるか、インターネットでご購入されることをお勧めいたします。

替え芯と商品リスト
商品 替芯メーカー 替芯品番
ZE001、ZE216、ZLW406、ZLR003 PILOT BKRF-6F-B
ZE205、ZE405、HEAT SINK PEN、ZE401(ボールペン) PILOT BRFN-10F-B
ZE207、ZE307 PILOT BTRF-8F-B
ZE401(筆ペン) セーラー万年筆 ふでペン用カートリッジインク


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Q.彫刻のタイプが2通りありますが、それぞれどういった特徴がありますか?

A.弊社ではレーザー彫刻とコンピュータ彫刻の2パターンがございます。

■レーザー彫刻
光を収束させた高エネルギーのレーザーを物体に当てることにより彫刻する手法です。
全色とも名入れ可能です。
シャープでクリアな仕上がりになります。



■コンピュータ彫刻
ダイヤモンドのチップが先端に付いた刃を回転させることによって彫る手法です。
BOボルドーとPBピアノブラックなど塗装の商品はコンピュータ彫刻ですと
塗膜がかけたり割れてしまう為、彫刻できません。
表面が固いCRクロムメッキのみ彫刻可能となります。
より高級感のある仕上がりになります。





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Q.名入れのある商品も含めて注文から発送までどのくらい日数がかかりますか?

A.お支払方法によって発送日が変わります。

■クレジットカードお支払い、代金引換の場合・・・午後3時までにご注文頂ければ当日発送致します。
■銀行振込の場合・・・ご注文頂き午後3時までに入金確認できれば、当日発送致します。


※お名入れのある商品、その他別途オーダーに関しましても可能な限り当日に出荷させて頂きます。
※土・日・祝日は当日発送出来ませんのでご了承ください。

兵庫県から発送致しますので、近畿地方・中部地方・関東地方・中国地方・四国・北陸地方は発送した翌日がお届け予定日となります。
但し兵庫県より遠方地域の方、離島、お届けしにくい地域の方は発送してから翌々日以降のお届けとなる可能性がございます。
参考のお届け予定日はお手数ではございますが、下記のアドレスより検索してください。
発送先の郵便番号は〒660-0833となります。
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK 6600833